Garantie et après-vente service

Problèmes de montage/dommages ? Nous avons ce qu'il vous faut !
***Notre produit est spécialement conçu pour la voiture « non modifiée », et il est essentiel qu'il soit installé sur la voiture « d'origine ». ***
Chaque article que nous vendons est livré avec une assurance de livraison gratuite et un montage garanti. Voici comment nous traitons tout problème potentiel :

de compatibilité Problèmes

Vues complètes de face et en angle des pièces installées sur le véhicule (la pièce entière doit être visible).

Gros plans des espaces ou d'autres zones préoccupantes (inclure un ruban à mesurer ou une règle dans la photo pour référence).

Photo en gros plan de l'étiquette du fabricant (numéro d'article sur la pièce et emballage plastique).

Facultatif : Vidéo montrant toutes les vues demandées.

Nous vous enverrons également une feuille de travail sur le cas à remplir.

Signaler les dommages causés par le transport

Pour les articles expédiés via USPS, UP S ou FedEx :
si votre article arrive endommagé, envoyez-nous simplement un e-mail à admin@bentuoauto.com avec les photos requises décrites à l'étape 3 ci-dessous.

Pour les articles expédiés par fret (pas USPS, UP S ou FedEx) :

1. Acceptez l'article : Ne refusez pas la livraison.

2.Marquez « ENDOMMAGÉ » sur la feuille de route du conducteur et signez-la (assurez-vous de signer la feuille de route originale, pas une copie). À défaut, la réclamation d’assurance sera annulée.

3.Prenez et soumettez les photos suivantes admin@bentuoauto.com ou envoyez-nous un message :
● Vue de face complète des pièces endommagées (partie entière visible).
● Vue arrière complète des pièces endommagées (partie entière visible).
● Gros plans des zones endommagées.
● Gros plan sur l'étiquette du fabricant avec le numéro d'article (sur la pièce et sur l'emballage plastique).
● Photos complètes des cartons d'expédition.

Notes importantes sur le travail des pièces automobiles vierges

Les pièces non finies peuvent présenter des défauts mineurs, notamment des rayures ou des fissures de surface, qui sont normaux et n'affectent pas l'installation, et seront résolus au cours du processus de préparation.
Testez l'ajustement de toutes les pièces avant la préparation ou la peinture.
Les pièces peuvent nécessiter des modifications par un atelier de carrosserie professionnel expérimenté avec les pièces ABS non finies, y compris la peinture, la découpe et le rasage.

Informations sur le matériau :
Plastique ABS : Un matériau durable fabriqué à partir d'acrylonitrile, de butadiène et de styrène.
PP (Polypropylène) : Un polymère léger et flexible.

Other

● Les images des produits sont uniquement à des fins d'illustration ; le produit réel peut varier légèrement en termes de conception ou d'accessoires inclus.
● Certains produits peuvent nécessiter du matériel ou du matériel supplémentaire pour l'installation, qui peuvent ne pas être inclus.
● Une installation professionnelle par un installateur aérodynamique qualifié est requise.
● Des modifications des pièces OEM (par exemple, éclairage ou supports) peuvent être nécessaires.
● Nous ne sommes pas responsables des dommages ou des blessures causés par une utilisation ou une installation inappropriée.
● Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter à bentuoautoparts@gmail.com

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