Garantia e pós-venda serviço

Problemas de montagem/danos? Nós ajudamos você!
***Nosso produto foi projetado especificamente para o carro 'não modificado', e é essencial que seja instalado no carro 'original'.***
Cada item que vendemos vem com seguro de frete grátis e montagem garantida. Veja como lidamos com possíveis problemas:

de montagem Problemas

Vistas frontais e angulares totalmente retas das peças instaladas no veículo (a peça inteira deve estar visível).

Close-ups de lacunas ou outras áreas de preocupação (inclua uma fita métrica ou régua na foto para referência).

Foto em close da etiqueta do fabricante (número do item na peça e embalagem plástica).

Opcional: Vídeo mostrando todas as visualizações solicitadas.

Também lhe enviaremos uma planilha de caso para preencher.

Relatando danos no transporte

Para itens enviados via USPS, UP S ou FedEx:
se o seu item chegar danificado, envie-nos um e-mail para admin@bentuoauto.com com as fotos exigidas descritas na etapa 3 abaixo.

Para itens enviados com frete (não USPS, UP S ou FedEx):

1.Aceite o item: Não recuse a entrega.

2. Marque 'DANIFICADO' na carta de porte do motorista e assine-a (certifique-se de assinar a carta de porte original, não uma cópia). Não fazer isso perderá o direito ao sinistro.

3.Tire e envie as seguintes fotos admin@bentuoauto.com ou envie-nos uma mensagem:
● Visão frontal completa das peças danificadas (parte inteira visível).
● Visão traseira completa das peças danificadas (parte inteira visível).
● Close-ups de áreas danificadas.
● Close da etiqueta do fabricante com o número do item (na peça e embalagem plástica).
● Fotos completas das caixas de envio.

Notas importantes sobre peças automotivas em branco para trabalho

Peças inacabadas podem apresentar pequenos defeitos, incluindo arranhões ou rachaduras superficiais, que são normais e não afetam a instalação, e serão resolvidos durante o processo de preparação.
Teste o encaixe de todas as peças antes de preparar ou pintar.
As peças podem exigir modificações por uma oficina profissional com experiência em peças ABS inacabadas, incluindo pintura, corte e barbear.

Informações do material:
Plástico ABS: um material durável feito de acrilonitrila, butadieno e estireno.
PP (Polipropileno): Um polímero leve e flexível.

Other

● As imagens dos produtos são meramente ilustrativas; o produto real pode variar ligeiramente em design ou acessórios incluídos.
● Alguns produtos podem exigir materiais ou hardware adicionais para instalação, que podem não estar incluídos.
● É necessária a instalação profissional por um instalador aerodinâmico qualificado.
● Podem ser necessárias modificações nas peças OEM (por exemplo, iluminação ou suportes).
● Não nos responsabilizamos por danos ou ferimentos causados por uso ou instalação inadequada.
● Para qualquer dúvida ou assistência, não hesite em contactar-nos em bentuoautoparts@gmail.com

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